E’ una pratica per la gestione dei conflitti attraverso l’ascolto delle ragioni e delle posizioni dei contendenti e l’individuazione di soluzioni possibili.
L’obiettivo è quello di condurre le parti in disaccordo a ricercare e trovare una soluzione accettabile e soddisfacente per esse attraverso l’ausilio di un terzo soggetto neutro, che è il Mediatore.
